Northeast Community Health Centre
Le Centre de santé communautaire Northeast (NECHC) est un établissement communautaire de santé à Edmonton, Alberta, exploité par Alberta Health Services. Situé au 14007 50 Street NW, Edmonton, T5A 5E4, il fonctionne 24 h/24 et inclut un service d’urgence, des services externes, des diagnostics, santé familiale, santé mentale et autres soutiens. Le centre vise à offrir de nombreux services localement afin de diminuer les déplacements vers les grands hôpitaux.
Services & programmes cliniques
Les services proposés comprennent plusieurs cliniques externes et diagnostics : clinique pédiatrique générale, clinique de santé familiale (avec externes de l’Université de l’Alberta), radiographie (rayons X), échographie, services de laboratoire, conseil en nutrition pour adultes, femmes enceintes et enfants. Il existe aussi une clinique des blessures sportives et fractures (non chirurgicale), clinique santé des enfants et adolescents, audiologie, clinique de la femme, cliniques de prévention de la néphropathie diabétique, services communautaires de santé mentale et de toxicomanie pour adultes.
Soutiens à la communauté & aux patients
Le centre dessert des populations variées : nouveaux immigrants, familles à faible revenu, personnes autochtones. Services d’interprétation / traduction offerts. Heures de visite flexibles (aucune heure fixe dans la zone d’Edmonton, visites selon besoins de soins). Stationnement disponible. Le centre comprend des programmes adaptés aux besoins de la communauté, comme soutien en santé mentale / toxicomanie, santé familiale, clinique enfant/adolescent. Il y a appui bénévole, information aux patients, gestion des dossiers, objets perdus/trouvés, services de sécurité, standard téléphonique, etc.
Forces & défis
Forces : vaste éventail de services sous un même toit en contexte communautaire ce qui évite déplacements vers hôpitaux majeurs ; urgence 24 h + diagnostics à proximité est un avantage marqué. Présence universitaire dans la clinique de santé familiale ajoute valeur en qualité et accessibilité. Défis : certains services spécialisés ou chirurgicaux ne sont pas offerts (ex : chirurgie majeure hospitalière), donc patients avec besoins complexes doivent se rendre dans des hôpitaux centraux. Les temps d’attente en cliniques externes ou imagerie peuvent varier. Stationnement ou personnel peuvent être sous pression en périodes d’affluence. Pour les nouveaux usagers, savoir quelle clinique ou service utiliser peut être source de confusion.
Informations pratiques & conseils pour les usagers
Standard : 780-342-4000. Pour les cliniques non urgentes, vérifier à l’avance s’il faut référence ou rendez-vous. Apporter carte d’assurance maladie valide / pièce d’identité. Pour l’échographie ou imagerie, confirmer que le test désiré est offert sur le site. Pour les problèmes pédiatriques ou de santé familiale, la clinique de santé familiale peut être plus accessible. Prévoir du temps pour le transport ou stationnement. Demander services d’interprétation si besoin. Pour blessures/fractures non chirurgicales, la clinique des blessures sportives/fractures peut être adaptée. Urgence ouverte 24 h/24.
