FAQ et centre d'aide

MapleNow est un répertoire de sites Web et une plateforme de guides axés sur le Canada. Les sites utiles, les services locaux et les guides pratiques sont organisés par ville et par thème afin d’aider les nouveaux arrivants et les résidents à trouver plus facilement les ressources pertinentes.

Les sites sont regroupés selon des besoins pratiques comme le logement, la santé, l’emploi, le transport, le magasinage et les services communautaires. Vous pouvez commencer par une catégorie, choisir une ville ou ouvrir le répertoire des villes pour préciser les ressources affichées.

Choisissez votre région dans le sélecteur de ville ou consultez le répertoire des villes. MapleNow propose actuellement des répertoires pour Vancouver, Toronto, Montréal, Calgary, Edmonton et Ottawa, avec des sites et des guides locaux lorsqu’ils sont disponibles.

Oui. Parcourez les catégories et les guides sur le logement, l’emploi, la santé, le transport, les essentiels du quotidien et les services communautaires. MapleNow vous aide à découvrir des points de départ utiles; vérifiez toujours les critères et les exigences sur le site de destination.

Une fiche présente brièvement un organisme ou un service et fournit un lien vers son site. Un guide explique un sujet plus en détail et peut réunir des étapes, des conseils pratiques ou plusieurs ressources pertinentes.

Recherchez le nom d’un site ou d’un organisme, ou entrez un thème général déjà couvert par MapleNow. « Walmart », « Canada Post », « Costco » et « healthcare » donnent actuellement des résultats. La recherche affiche uniquement les sites, guides et catégories déjà inclus dans MapleNow.

Ouvrez la section Sites, puis choisissez la catégorie correspondant à votre besoin. Les pages de catégorie regroupent les sites associés et peuvent aussi présenter des guides pertinents; elles sont utiles lorsque vous connaissez le type de service, mais pas le nom d’un organisme.

Utilisez le sélecteur de ville pour changer de région et le menu des langues pour passer de l’anglais au français ou au chinois. MapleNow enregistre les préférences prises en charge dans votre navigateur afin de faciliter votre prochaine visite.

Ouvrez une fiche pour consulter sa présentation, ses catégories et les liens disponibles. Sélectionnez Visiter ou l’un des liens rapides pour ouvrir le site externe dans un nouvel onglet.

Non. La plupart des destinations sont des sites tiers indépendants. MapleNow vous aide à les découvrir, mais ne contrôle ni leur contenu, ni leur disponibilité, ni leurs pratiques de confidentialité ou leurs transactions.

Vérifiez le nom de domaine complet, la connexion HTTPS ainsi que les coordonnées et la politique de confidentialité de l’organisme. Pour un service public, validez l’adresse auprès de Canada.ca ou du site provincial ou municipal concerné avant de fournir des renseignements sensibles.

MapleNow n’a pas de calendrier fixe. Les fiches et les guides sont révisés lorsque les ressources changent ou qu’un problème est signalé, mais les renseignements de tiers peuvent évoluer sans préavis. Confirmez les tarifs, horaires, critères et exigences sur le site de destination.

MapleNow suit un processus éditorial fondé sur la pertinence pour les utilisateurs canadiens, l’utilité pratique et l’adéquation avec le répertoire. L’ordre d’affichage ne constitue ni un classement payant, ni une commandite, ni une recommandation officielle; MapleNow n’accepte actuellement aucun paiement pour l’inclusion ou un meilleur placement.

Écrivez à [email protected] en indiquant l’adresse de la page MapleNow et une brève description du problème. Un signalement précis nous aide à vérifier et à corriger l’information plus rapidement.

Oui. Envoyez l’adresse du site ou votre question à [email protected]. Les suggestions sont évaluées selon leur pertinence, leur utilité et leur adéquation avec le répertoire canadien de MapleNow.