Medimap est un service pancanadien de recherche et de prise de rendez-vous qui centralise la disponibilité des cliniques, notamment les cliniques sans rendez-vous. Créée en 2016 pour améliorer l’accès aux soins, la plateforme est utilisée par des milliers d’établissements afin d’afficher leurs temps d’attente et plages horaires, ce qui permet aux patients de comparer en quelques secondes les options à proximité, en personne ou virtuelles. Le répertoire couvre la médecine de première ligne ainsi que des services paramédicaux (physiothérapie, chiropratique, massothérapie, diététique, optométrie, etc.).

Pour les cliniques sans rendez-vous, les temps d’attente estimés sont publiés et mis à jour par les équipes cliniques au fil de la journée. Les usagers peuvent consulter les heures d’ouverture, vérifier si la clinique est ouverte et demander un rendez-vous ou un enregistrement en ligne lorsque c’est proposé. Les rapports annuels « Wait Time Index » issus des données de la plateforme sont régulièrement cités par les médias et organismes de santé, fournissant des tendances par province et par ville afin d’aider le public à mieux planifier sa visite.

La couverture comprend plusieurs provinces — notamment la Colombie-Britannique, l’Alberta, la Saskatchewan, le Manitoba, l’Ontario et la Nouvelle-Écosse — avec une forte présence dans les grands centres urbains. Des autorités sanitaires recommandent également l’utilisation de Medimap pour repérer les cliniques locales et l’accès primaire urgent.

Medimap ne remplace pas les règles de couverture provinciales; il facilite la comparaison de l’offre et réduit les files d’attente inutiles. Pour les personnes sans médecin de famille, ou lorsqu’un accès le jour même est nécessaire, consulter les temps d’attente avant de se déplacer augmente les chances d’être vu. L’outil élargit progressivement ses types de prestataires et parcours de réservation, ce qui dépasse le cadre de l’urgence mineure.