Hôpital de Montréal pour enfants

L’Hôpital de Montréal pour enfants (MCH) fait partie du Centre universitaire de santé McGill (CUSM). Il offre des soins spécialisés pour nourrissons, enfants et adolescents, incluant des soins tertiaires avancés, enseignement universitaire et recherche, tout en ayant une approche centrée sur la famille.

Urgences et soins hospitaliers

• Le service des urgences est ouvert 24 h/24 et accueille plus de 75 000 cas pédiatriques par année; il est reconnu comme centre provincial de traumatologie pédiatrique.
• Les hospitalisations comprennent les unités de soins intensifs néonatals et pédiatriques, ainsi que des services médicaux couvrant des sous-spécialités comme néphrologie, endocrinologie, gastro-entérologie, immunologie, pneumologie, etc.

Cliniques externes & services de soutien

• Un portail de référence pour rendez-vous initial dans plusieurs cliniques (cardiologie, audiologie, imagerie, etc.) permet de simplifier les démarches lorsque le patient a une référence.
• Cliniques externes nombreuses : allergie/immunologie, médecine de l’adolescent, protection de l’enfant, douleur complexe, obésité sévère, chirurgie cranio-facia­le, maladies rares, etc.
• Services “Child Life” pour soutenir les enfants hospitalisés et leurs familles (émotionnel, psychologique, développemental).

Expérience patient & outils numériques

• Le MCH met à disposition des familles des ressources pratiques : guide de visite, information pour séjours hospitaliers, chirurgie ambulatoire, soins à domicile.
• L’application Opal (bilingue) a été lancée dans le département de néphrologie : elle permet de consulter résultats de laboratoire, calendriers de rendez-vous, notes médicales, matériel éducatif.

Forces & défis

Forces :

• Grande diversité de spécialités pédiatriques et soins de pointe, notamment en néonatalogie, chirurgie, spécialités sub-spécialisées.
• Outils centrés sur la famille pour faciliter l’accès, la compréhension et la transparence.
• Affiliation universitaire forte garantissant recherche, innovation, formation continue.

Défis :

• Temps d’attente pour un premier rendez-vous selon spécialité : le portail de référence ne couvre pas tous les cas, et les suivis requièrent démarches propres aux cliniques concernées.
• Impact du chantier / modifications d’accès au site Glen sur la circulation et orientation des visiteurs.
• Pour les familles éloignées ou issues de régions rurales, barrières de transport, stationnement ou hébergement peuvent être significatives.

Informations pratiques

• Adresse : 1001 boulevard Décarie, Montréal, Québec, H4A 3J1. Téléphone : 514-412-4400.
• Chirurgie de jour : procédures/interventions sous anesthésie pour lesquelles l’enfant retourne à la maison le jour même, directives spécifiques transmises avant.
• Le site dispose de nombreuses cliniques externes, d’un portail de référence, de services de soutien pour familles, de services ambulatoires, d’information pratique pour préparer les visites et hospitalisations.