Bruyère Health

Bruyère Health est une organisation de soins de santé située à Ottawa, Ontario, dédiée aux aînés fragiles, aux personnes atteintes de maladies chroniques ou terminales, aux personnes handicapées et autres populations vulnérables. Elle offre une gamme continue de soins : hospitalier, soins de longue durée, réadaptation, soins palliatifs et services communautaires.

Sites & services offerts

• Fonctionne sur plusieurs sites : l’Hôpital Élisabeth Bruyère au ByWard Market, l’hôpital Saint-Vincent près de LeBreton Flats, la résidence Saint-Louis, Bruyère Village à Orléans, logements indépendants ou de soutien pour aînés.
• Cliniques spécialisées : clinique de mémoire pour cognition/démence ; gériatrie ; soins palliatifs ; services médicaux complexes et de réadaptation ; médecine familiale ; imagerie diagnostique ; éducation du diabète ; dermatologie; soins spirituels etc.
• Programmes communautaires et de soutien à domicile visant à aider les patients à rester chez eux ou à retrouver l’autonomie après une maladie ou blessure.

Outils numériques & innovation

• Portail patient “Connected Care” donne un accès aux dossiers médicaux 24/7, quel que soit le lieu.
• Application “Manage My Pain” pour journaliser les épisodes de douleur, médicaments, déclencheurs, activités quotidiennes, avec matériel éducatif pour soutien autonome.
• Application Web “MyPath to Home” destinée aux patients en réadaptation gériatrique pour faciliter la transition de l’hôpital/réadaptation vers le domicile.

Forces & défis

Forces :

• Couverture complète du continuum de soins, des hôpitaux aux soins de longue durée, palliatifs et soutien communautaire.
• Engagement fort envers les services bilingues et les populations vulnérables.
• Outils numériques pour l’engagement des patients et la continuité des soins.

Défis / points à surveiller :

• La forte demande pour des soins complexes et prolongés met à l’épreuve les ressources humaines et matérielles.
• Les temps d’attente pour certaines cliniques spécialisées, diagnostics ou places de réadaptation peuvent être longs.
• La coordination entre plusieurs sites (hôpital, résidence, soins communautaires) peut poser des obstacles pour l’accès, surtout pour ceux ayant des contraintes de mobilité ou de transport.
• Garantir que les outils numériques soient accessibles pour les personnes ayant moins de familiarité avec la technologie ou un accès Internet limité.

Informations pratiques & accès

• Plusieurs sites à Ottawa : les hôpitaux, résidences, cliniques externes, logements de soutien / indépendants pour personnes âgées.
• Services d’imagerie, laboratoire, consultations externes, soins de longue durée, clinique mémoire, soutien spirituel, bénévolat.
• Information disponible pour : stationnement, visiteurs, soutien aux familles, services d’interprétation/langue, accessibilité pour personnes à mobilité réduite.
• Recherche & formation : l’Institut de recherche Bruyère mène des études, formation des professionnels de la santé, approbation éthique, placements pour étudiants.