L’Hôpital Santa Cabrini Ospedale est un établissement public situé à Montréal, Québec, à l’adresse 5655, rue Saint-Zotique Est. Il relève du CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal. Fondé en 1960 par les Sœurs missionnaires du Sacré-Cœur de Jésus pour desservir la communauté italienne, il accueille aujourd’hui une clientèle culturellement diverse.

Services et installations

Urgences ouvertes 24 h sur 24, 7 jours sur 7; entrée de l’urgence située sur la rue Pontoise.
Consultations externes, services de prélèvement sanguin/laboratoire, radiologie (incluant IRM), médecine nucléaire, soins intensifs, cardiologie et électrophysiologie, chirurgie d’un jour, chirurgie mineure, endoscopie, physiothérapie.
Commodités pour les visiteurs : cafétéria, services spirituels / pastoraux, boutique, réseau Wi-Fi visiteurs.

Langues & dimension culturelle

Services offerts en français, anglais et italien; l’hôpital a historiquement été fondé pour répondre aux besoins de la communauté italo-montréalaise.
Efforts pour assurer accessibilité linguistique à ceux qui ne maîtrisent pas toujours les langues dominantes.

Informations pratiques & logistique

Téléphone principal (514) 252-6000.
Stationnement payant pour visiteurs; paiement via application mobile Passport Canada ou à l’horodateur extérieur; entrée du stationnement sur rue Chatelain.
Transport en commun : plusieurs lignes d’autobus (18, 32, 95, 131) passent à proximité.
Heures d’appel aux patients hospitalisés : tous les jours de 8 h à 22 h pour recevoir des appels téléphoniques ou virtuels.

Forces & défis

Forces :

Service d’urgence 24/7, grande diversité de services médicaux et chirurgicaux spécialisés, offre de services culturellement adaptée.
Accessibilité via transport public, existence de commodités pour le confort des usagers et visiteurs.

Défis :

Possible attente importante dans les urgences ou pour les rendez-vous non urgents, selon moment de la journée.
Stationnement payant, coût ou disponibilité peuvent constituer une contrainte pour usagers et visiteurs fréquents.
Complexité de navigation dans de grands établissements hospitaliers ; signalisation et orientation interne peuvent ne pas toujours être immédiates pour un nouvel usager.

Rôle académique & de recherche

Une certaine production de recherche dans les sciences de la santé ; hôpital apparaissant dans les indices de Nature Index, bien que modeste.
Intégré au système CIUSSS, ce qui permet des collaborations universitaires, des services spécialisés, et une offre de services sociaux complémentaires.